常见问题

与其他珠宝商和珠宝店不同，我们生产的每一件珠宝都是从一个全新的想法开始的。

正因为如此，在不了解你脑海中的想法的情况下，很难知道一件作品的价格。

最简单的方法来估计你的作品是开始咨询我们。只有一点点信息，我们通常可以很快为您提供一个评估。一旦我们有了更详细的资料，我们就可以给你一个有确切价格的建议。

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我们相信，每个人都应该享受为自己量身定做的体验。虽然我们的珠宝都是按照极高的标准定制设计和制作的，但我们能够使我们的成本远远低于从事定制工作的传统珠宝商——不是通过偷工减料或满足于较低的质量，而是通过寻找更好的方法来做事。

保持低成本意味着我们能够生产传家宝质量的定制珠宝，价格与你在货架上购买类似质量的作品相当。如果你想购买一件可以佩戴一生的珠宝(比如订婚戒指或结婚戒指)，那么我们可以为你量身定做，价格与批量生产的价格大致相当。

然而，如此高质量的定制设计和制作每件独一无二的珠宝意味着我们无法以快时尚品牌的价格提供珠宝。

我们拥有一支珠宝设计师和3D艺术家团队，以及一支设计顾问团队。当您开始与我们咨询时，您将与我们的设计顾问之一配对，他们将帮助您充实设计的细节，以及权衡各种选择。

一旦您的设计顾问获得了所需的信息，他们将与我们的艺术家团队合作，根据您提供的信息为您的作品制作草图和效果图。您将有机会审查设计并提供反馈-我们将继续设计，直到您满意为止。

与我们的团队讨论您的设计和定价选项是免费的。在许多情况下，我们的珠宝设计师还会为您的作品创作我们的设计概念的艺术草图。我们要求在生产您的设计的3D模型和效果图之前存入押金，这笔押金将用于生产您的作品的最终成本。

通常情况下，您的定制作品将在您的手中2-4周后，我们完成了您的设计。然而，因为每个项目都是不同的，完成项目所需的时间可能会有所不同。以下是我们流程中每个部分所需时间的粗略分解:

设计:只要你告诉我们它是完美的

当涉及到创建您的设计时，我们将按照您的节奏工作。有些客户只需要与我们交换一些信息-我们通常会在几天内做好他们的作品。其他人可能更喜欢与我们一起设计和迭代数周，甚至数月。

制作:大约2-4周

一旦你认可了一个设计，我们就会亲手制作你的作品，完成所有的细节。当它准备好了，我们会把你完成的作品的照片发给你，这样你就可以在我们寄给你之前给我们盖章。

运输:1-3天(国内)，约1周(国际)

我们通过联邦快递或美国邮政在美国境内提供免费运输，我们通过DHL全球快递运送国际包裹，这是最快的服务之一。根据地点的不同，国际货运有时会因当地海关检查而延迟，这可能会延长交货时间。

我们的主要办公室位于马萨诸塞州的剑桥，而每一件珠宝都是在世界各地的一组精选车间中制作的，这取决于每个要求的独特性质和需求。

目前，我们向全球50多个国家发货。由于运输供应商的限制或运输目的地的海关规定，我们没有向少数几个国家发货。看看你的国家是否有资格，开始咨询并询问我们!

请注意，所有价格均以美元显示，可能会收取额外的运费。美国境内的航运是免费的。

我们创造的每一件珠宝都是100%定制的，我们的大部分钻石和宝石都是为客户专门购买的，这意味着我们不能把商品收回来，为其他客户库存。正因为如此，在您已经支付了宝石的安全费用，或者在您接受了开始生产的最终建议(以先到者为准)之后，我们不接受退货、退款或取消。

别担心，我们知道当涉及到您与我们设计的高级珠宝时，非常接近是不够的!如果您对您的定制珠宝不满意，我们将免费修改或重新制作。德赢与ac米兰手机回顾我们的德赢与ac米兰手机定制满意保证详情如下。

如果您的戒指尺寸不太合适，请在购买后365天内告诉我们，我们将免费为您调整一次尺寸。我们甚至可以办理投保的双向运输!

我们仍然建议您尽最大努力在第一次就找到合适的戒指尺寸，为了提供帮助，我们为所有美国客户提供免费的戒指尺寸工具包。并不是所有的戒指都可以调整尺寸，如果不从头开始重新制作戒指，超过1.5号的尺寸变化是不可能的。如果需要的话，我们会重新制作戒指，但这意味着在这段时间内你将没有你的戒指，我们知道这很难!

我们支持我们的珠宝100%，我们提供了一套全面的保证，让您可以放心购买。

制造商终身保修

我们保证质量，并对任何结构缺陷负责。

正品证明书

我们销售的所有材料(金属、钻石和宝石)都是真实的，并且在您的建议协议中有适当的规定。

重音石损失保修

如果任何小的强调宝石(价值< 100美元)在我们创建戒指后的第一年或在我们对戒指进行维护的一年内打破或脱离它们的设置，我们将免费更换它们。

阅读更多关于我们的保证。

为了保护您的投资，我们建议您确保您的珠宝在业主、租户或个人珠宝保险政策下投保。这是你的保险公司很乐意提供的一项普通服务。对于中心镶有贵重宝石的订婚戒指来说，保险尤其重要。

我们自己不提供保险，但我们会为您提供所有您需要的信息，使您能够直接获得保险。每次购买时，我们都会向您德赢与ac米兰手机发送为保险目的定制的详细收据，其中包含您的保险公司制定保单所需的产品和零售价格信息。

我们所有的产品都用实木和真皮做的首饰盒包装。一个外部的“礼物”盒包括保护首饰盒。

与大多数珠宝商不同，我们没有大量的宝石库存。由于我们制作的每一件作品都是定制的，我们更喜欢单独采购每一块石头，以适应每个客户的设计和特定需求。

与我们的设计过程的其余部分一样，我们的团队将指导您完成中心石的选择过程。我们首先要弄清楚钻石或宝石对你来说最重要的是什么，无论是预算、产地、大小，还是简单的整体外观。考虑到这一点，我们研究并准备了一套我们认为适合你的选择。

我们对宝石和钻石的主要目标是透明。中心石是你作品外观的重要组成部分，它可能是一个重大的财务决定。信任建立在诚实沟通的基础上，因此我们努力为您提供做出自信选择所需的所有信息。我们鼓励你向我们提问!

简而言之:是的!我们采购和销售的所有钻石都符合2003年设立的金伯利进程，该进程旨在防止钻石购买为非洲和全球内战提供资金。这一过程要求钻石供应链中的每个参与者根据供应商的书面保证，保证钻石无冲突。此外，国际出口产品必须使用防篡改的集装箱运输，并附有政府认可的金伯利进程证书。并非所有申请国都被允许参加，被发现违反规定的国家(如刚果共和国、科特迪瓦、委内瑞拉)被禁止参加，直到实施改革。

这一进程是有效的，但并非包罗万象。一些客户希望在工资和工作条件等问题上获得更多的安心。如果是这样的话，我们推荐实验室制造的钻石(在实验室制造的真正钻石，而不是开采的)或加拿大的钻石，这些钻石有第三方认证的加拿大原产地。

绝对的!实验室制造的宝石可能是一个很好的选择，无论是作为预算的选择，还是对于那些更喜欢与采矿过程无关的戒指的人来说。我们很乐意告诉你如何权衡利弊，并向你展示开采和实验室创造的中心石的选择。

如果您将货物运送到美国境内的某个地点，我们可能会对您的购买收取销售税。目前，我们对运往以下州的地点的购买征收销售税:

• 亚利桑那州
• 阿肯色州
• 加州
• 科罗拉多州
• 佛罗里达
• 乔治亚州
• 夏威夷
• 爱达荷州
• 伊利诺斯州
• 印第安纳州
• 爱荷华州
• 堪萨斯
• 肯塔基州
• 路易斯安那州
• 马里兰
• 麻萨诸塞州
• 密歇根
• 明尼苏达州
• 内布拉斯加州
• 内华达
• 新泽西
• 纽约
• 北卡罗莱纳
• 俄亥俄州
• 俄克拉何马州
• 宾西法尼亚
• 南卡罗来纳
• 田纳西州
• 德州
• 犹他州
• 维吉尼亚州
• 华盛顿
• 威斯康辛州

由于销售税法正在迅速变化，这个列表可能会在您的项目过程中发生变化。如果您要运送到我们收取销售税的州，您所欠的税款将在您完成购买并全额付款时由运输目的地的当地销售税法律确定。

请注意，在您的项目细节和送货地址确定之前，我们无法确定您可能欠的确切税款。